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齊家網北京區域年度峰會:交流碰撞新零售營銷理念助推行業轉型升級

發布時間:2020-01-14 09:27:41 已有: 人閱讀

  在“新零售”概念出現后的幾年里,各行業均紛紛布局,力圖運用互聯網、大數據等技術在零售業態大變革的前夕完成對新賽道的鋪墊。家居行業也不例外,新零售的本質是要讓更多的消費者有更近的距離接觸到商品,那么行業內企業首先需要關注的問題就是如何吸引消費者。

  也正是如此,家居行業都在關注流量的問題,都在討論流量的問題,都在尋找流量的來源,甚至都在質疑流量去哪了。專家精英與眾多業內人士紛紛探討這些問題,但似乎沒有人能對這些問題提出務實有效的解決方案,更遑論提如何將方案落地到終端來解決問題了。

  在剛剛過去的1月3日,齊家網北京區域的2019年度工作會議順利舉辦,在會議現場我們聽到了眾多業內精英人士對這些問題接地氣的看法、探索之道以及落地效果。

  首先是關于流量。眾所周知,齊家網作為互聯網家裝行業的大型垂直平臺,是家裝行業最大的流量入口。在會上我們聽到了齊家人對品牌商流量思維的思考:流量增長是基礎前提,但能力增長是未來決定命運的硬功夫。市場上流量價值越來越大,獲客成本越來越高,企業在盲目需求流量的同時,是否思考過如何對流量轉化進行提升?流量轉化提升一方面是對企業內部資源整合能力的考驗,核心是團隊技能與思維的變化,對用戶的心智是否有了解和隨用戶習慣變遷而變遷的迎合。另一方面就是提升轉化即是減少浪費,合理化的降本增效。

  其次是建材品牌商的思維,該如何把齊家網賦能的流量轉化為自身的流量池?深耕細作,提升用戶售前、售中對于品牌產品和服務的認知與理解,在服務過程中給予用戶關于產品購買選擇的指導意見和產品對于用戶自身的實用性、使用性以及適用性,自說自話難以打動用戶,要深刻理解用戶之所需。通過這方面的工作與整合,迎合口碑時代,以內容輸出為價值,產生分享。

  要實現以上的目標,最重要的是企業負責人的認知能隨勢而動,而最本質的是線下終端零售人員的思想和能力是否能夠匹配,我們也看到齊家北京的互聯網家裝建材體驗館成立了有5年多的時間,5000多平米的體驗館在近兩年連續創造了零售額破億的優異成績。這一成就的背后是從2017年開始就圍繞以上的理論對傳統品牌零售人員進行培訓,使之具備更多新技能,從如何同用戶微信1對1的交流,到社群的宣導和對私域用戶的引導,再到如何同用戶在朋友圈進行互動。當然這些細節的落實不僅僅是依靠理論,更需要終端零售人員能夠發揮主觀能動性在實際工作中靈活運用。

  會上齊家網北京負責人表示,2020年齊家北京電商零售的業務,第一是務實的賦能,從終端對于門店人員的培訓與提升,這不僅是針對自身體驗館,也是放眼于市場給予商家真正務實的幫助和提升。

  第二是工具提升效率,齊家在2019年投資的子公司推出了住唄營銷,整合了集線上預售、門店管理、導購KPI考核、分享裂變以及在線直播為一體的營銷系統工具,重點就是幫助企業在流量的“偽命題”前,將自身已有的流量最大化的轉化,提升內部工作效率。

  第三可以總結為“開放再開放,整合再整合”。在經濟轉型過程中,家裝行業近年來發生了劇烈的變化,促使著家居人不斷變革與創新,進行產業結構調整,改變營銷方式,這一切的核心就是如何圍繞著用戶心智,迎合用戶,服務用戶。

  行業、企業與平臺,都需要不斷的開放與融合,以務實的思維和執行力,拓寬思想在激烈的變化和競爭中更加精進與發展。

  為此,齊家網北京分公司同北京市場中的老牌優質大型家居商場——藍景麗家家居廣場達成了深度戰略合作協議,雙向補充品類線,滿足用戶多樣化選擇和家具品牌需求,提供給裝企更為便利的產品選擇空間體驗。

  在全國工商聯家具裝飾業商會的倡議下,由北京市著名家具及建材品牌企業組成“京派家居品牌聯盟”,聯盟現有的55家成員企業,涵蓋了家具建材產品的各個品類,除北京核心品牌之外還吸納多家優秀的外阜企業一同發展。

  在會上,“京派家居品牌聯盟”也與齊家網北京分公司進行了2020年深度合作發布,齊家網未來與聯盟協同服務北京地區乃至全國的京派聯盟企業,從齊家電商零售業務、裝修平臺業務、共享裝業務以及廠方供應鏈業務等方面幫助企業間搭建橋梁。

  為了達成讓消費者更近距離接觸到商品這一目的,齊家網在2019年齊家投資了全新直播業務——住唄營銷,意在通過系統軟件賦能提升品牌內部資源整合能力,并提升轉化率,并通過直播解決用戶場景購物需求。

  從2019年9月起,在北京進行了首次直播活動,開創了北京家居家裝行業的新營銷方式并對諸多品牌進行了啟蒙,在2019年12月與沃倫門窗全北京14個直營門店進行了首次品牌城市聯動的直播活動,并取得驕人的成績,引發了市場的巨大反響。

  在2020年,住唄營銷系統將與沃倫門窗達成全國深度戰略合作,全面推進沃倫全國直營及經銷體系268個城市的合作及工廠聯動營銷。

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