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歸國華僑煙臺創辦月子會館:讓母愛享高品質服務

發布時間:2019-08-17 16:04:34 已有: 人閱讀

  膠東在線日訊(記者 賈楚航)旅居海外28年,她深感高品質細節服務的重要性,身為母親,她深知新手媽媽們需要怎樣的照顧和指導,訪遍國內外眾多月子會館,她立志要讓煙臺的新媽媽感受到什么才是真正的月子服務……她是一名歸國華僑,經濟實力雄厚,創辦月子會館不圖牟利,只因“母愛偉大,值得擁有線日,在瑞安閣養生月子會館,歸國華僑孫女士談起回煙臺創辦月子會館的初衷,滿是濃濃的愛與故鄉情。

  “目前是山東省內獨一無二的庭院式養生休閑月子會館。從籌劃到建設,經歷了五年時間,”引領記者穿過中西合璧的庭院,參觀了館內綠蘿如瀑、小山流水,孫女士邊走邊告訴記者,作為招商引資項目回到煙臺,她結合自己旅居國外20多年對高品質服務的追求,形成了瑞安閣的理念——做高品質服務,讓消費者從每個細節都感受到用心、貼心。

  整個會館有三層樓。尊貴套房、唐式床榻房、豪華大床房……在參觀了館內各式客房后,“高端,大氣,上檔次”的感受分外明顯。孫女士指著一間客房內的家具和床上用品說“這全是私人訂制的紅木家具,母嬰床品也全都是高檔棉制品,凡是母嬰用的所有物品,一定是品質最好的。”

  這種對品質的追求,在廚房內體現的更加淋漓盡致。“不光要吃得好,還要吃得賞心悅目”,一走進廚房大門,消毒柜內各種編號的精美餐具映入眼簾。“一碗一勺,都是從日本經挑細選背回來的,新媽媽配得上最好的食材,最好的食材當然必須配上最好的器皿”,孫女士說,月子里的人食欲不振,不僅要讓她們吃好,還要吃得開心,這樣才能心情好。安全衛生就更不必說了,入住28天內,所有媽媽的餐具都是固定的,交叉使用的情況斷然不會發生。

  硬件一流,軟件更扎實。孫女士向記者展示了一摞摞文件袋,瑞安閣為每個入住的產婦和嬰兒建立檔案,日后需要隨時可查。檔案內包括月嫂每日24小時護理記錄,細致到每個小時的工作內容;還有月嫂記錄、醫生每日查房巡診記錄,工工整整地詳細記錄著母嬰每天的生命體征。規范的護理操作,保證了服務質量;感控體系覆蓋,監控各項操作,及時調整干預,保障了母嬰安全。

  “所有選擇瑞安閣坐月子的新媽媽,從孕期到月子,均享受由30年以上經驗的產科醫生、中醫、婦幼專家,以及金牌月嫂提供的‘多對一’服務,新媽媽和寶寶們可度過舒心放心的‘蜜月’生活。孫女士介紹,瑞安閣擁有實力雄厚的醫師團隊,多位醫療衛生系統的專業拔尖人才、臨床經驗豐富的醫護人員,為新媽媽和寶寶們保駕護航。

  值得一提的是,瑞安閣為產婦量身定制月子護理方案。具有40多年臨床經驗的中醫專家每日坐診,根據產婦不同時期的不同體質特點,制定分階段月子調養膳食,通過食調內養,實現產后女性體質的改善和提升。

  除了“品質”,“家人”成為言談間孫女士使用頻率最高的詞。她將所有會館的工作人員看成家人,也將入住會館的媽媽們當成家人。“都知道生孩子遭罪,我們一定要給自己家人提供最好的服務,我們一定要做品牌良心企業!”

  “安心、放心!”成為入住瑞安閣媽媽們的一致評價。采訪當天,記者遇到一位特殊的產婦丁女士,她已經在瑞安閣住了兩個月。“一開始住了28天,回去后太不習慣了,又回來了。我是真心喜歡瑞安閣,發自內心地喜歡,感覺比在家還舒服,和這里的醫生、月嫂及工作人員的關系,就像家人一樣,特別舒心、省心。”

  曾在瑞安閣坐月子的崔女士在留言墻上寫道:“在這段時間里,得到全館家人般的細心呵護,我是二孩寶媽,很想彌補初產時沒坐好月子的遺憾,真的很幸運,瑞安閣圓了我的夢!”劉女士寫道:“在這里我才體會到什么叫科學坐月子。這么好的月子會館,希望能讓更多的新媽媽們知道!”

  孫女士說,每次入住過的新媽媽帶寶寶回來游泳時,總是給她發微信說“要帶寶寶回家了”,而一個“家”,是對她的最好肯定,也是她歸國的初衷。她說,“不圖掙錢,就圖能讓家鄉的人們享受到什么才是真正一流的月子服務。”讓愛,回家!

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