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飛豬 強化平臺屬性 掀起旅游直播帶貨風潮

發布時間:2020-01-19 06:34:02 已有: 人閱讀

  2019年對于飛豬來說無疑是持續強化平臺屬性的一年。從2018年阿里巴巴集團董事局主席張勇提出“飛豬不做OTA”,到2019年升級為“飛豬要提供OTA提供不了的價值”。借助背后阿里的生態和數據優勢,飛豬幫助供應商數字化,聯合窮游做達人直播,還助力單體酒店“脫單”,其實都是在擴大對B端商家的賦能力度。

  2019年10月,飛豬成立新旅行聯盟一周年,并借勢推出了新店鋪運營體系。按照飛豬的數據,過去一年里,飛豬的平臺商戶增加近5000家,平臺1/3商家年交易增長超過100%,近1000個品牌商家開設了旗艦店。

  從新旅行聯盟到新店鋪體系,簡單來說,飛豬就是在幫助平臺商家提高效能,比如讓商家和商家之間互相打通,上線新店鋪體系給予商家數字化營銷、內容運營、粉絲互動等工具支持。以此,飛豬也就能夠激活更多的商家價值,吸引更多消費者,為平臺創造更多營收,而這也正促使著整個行業逐漸聚焦B端賦能。

  飛豬作為與阿里體系連接的平臺,天生具有流量、支付以及大數據方面的傳統和優勢,飛豬在2019年也正是抓住這一點發力平臺模式,并一直延續至酒店領域。2019年底,飛豬在成立未來酒店、與萬豪等酒店集團達成會員合作后,宣布在酒店領域成立菲住酒店聯盟,并定下了一年內達到4萬家加盟酒店,超過1000萬付費會員,提升酒店10%入住率的目標。菲住酒店聯盟要解決單體酒店品牌影響力弱、缺乏會員體系和自有流量等問題,同樣是利用飛豬自身的大數據和互聯網能力為單體酒店賦能,作為整合行業的突破口。

  “直播”是2019年的關鍵詞,直播帶貨的風潮也同樣刮到了旅游圈,有著淘寶基因的飛豬首當其沖。從平臺的角度來說,飛豬直播是在延續為B端商家提效能的路線,同時也符合發力內容化的走向。根據飛豬提供的數據,2019年飛豬共直播超過2.6萬場次,其中商家直播占比近80%,累計超過2萬場。結合飛豬平臺提供的營銷工具,邊看邊買,消費者的下單率有所提高。

  2019年“雙十一”期間,飛豬與具有內容社區的窮游聯合推出了“超級推薦”直播,窮游網與飛豬作為分別連接達人和商家的平臺,讓雙方直接連接,以內容帶動交易,同時幫助達人商業化、開發私域流量。窮游數據顯示,“雙十一”期間達人帶貨總GMV占比超過14%,其中23位頭部達人獲得超百萬元收入。雖然旅游產品作為客單價高、決策周期長的產品,直播帶貨的效果遠不及快消品,但在飛豬平臺體系和“雙十一”的購物氛圍下,達人為旅游產品直播帶貨也開辟了一種內容營銷的新模式。

  2020年,飛豬、攜程、美團以及同程藝龍等企業的競爭依舊激烈,行業外京東、滴滴等也都在試圖掘金旅游領域,飛豬雖背靠阿里,新旅行聯盟也算風生水起,但要真正賦能B端體系成熟運作,實現高效率轉化,依舊需要打磨。

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